التوصيل والاسترجاع

1. التسليم

التسليم من الاثنين إلى الجمعة. عادة ما يستغرق التسليم من 2 إلى 7 أيام عمل بعد معالجة الطلب، باستثناء أيام العطلات أو الإضرابات أو حالات القوة القاهرة الأخرى. الطلبات المقدمة يوم السبت لا تتم معالجتها حتى يوم الاثنين.

يتحمل العميل مسؤولية تكاليف التسليم ويتم إصدار فاتورة بها بناءً على عنوان التسليم. قد تختلف رسوم التوصيل في أي وقت.

تكاليف التوصيل :

• مدينة الدار البيضاء: 20 درهم توصيل عادي
• خارج الدار البيضاء: 40 درهمًا للتوصيل العادي

ملحوظة: هذه الرسوم قابلة للتغيير دون إشعار.

في حالة عدم توفر منتج بعد الطلب ، بسبب مشكلة في النقل أو تناقض في المخزون ، سنقوم بإبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. سيتم بعد ذلك إلغاء العنصر غير المتاح أو استبداله. يمكن تعديل باقي الطلب من خلال تقديم طلب لخدمة العملاء: info@productbladi.com أو عبر صفحة اتصل بنا.

2. الاسترجاع

على الرغم من التحضير الدقيق للأمر ، فقد يتبين أن بعض العناصر معيبة أو مفقودة أو غير متوافقة. يُطلب من العميل التحقق من مطابقة العناصر المستلمة والاتصال بنا في غضون سبعة (7) أيام من استلام الطرد ، عبر مساحة اتصل بنا ، حتى يتمكن من الاستفادة من التبادل أو الاسترداد.

يجوز للعميل ممارسة حقه في الانسحاب وفقًا للأحكام القانونية. أمامه فترة 7 أيام عمل بعد تسليم أمره لإعادة سلعة لا تناسبه. للقيام بذلك ، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني عبر مساحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني: info@productbladi.com. يجب أن يكون العنصر في حالة ممتازة ، مع عبوته الأصلية بجميع أجزاءها.

يحتفظ Product Bladi بالحق في رفض الإرجاع إذا كان المنتج لا يفي بالمعايير المذكورة أعلاه.

يتم استرداد المبلغ بعد التحقق من صحة الإرجاع على الحساب المصرفي للعميل في غضون 30 يوم عمل بعد تاريخ إعادة العناصر إلى Product Bladi.